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威宁县政务服务中心优化便民服务措施便捷高效服务群众

2018-09-12 16:20
来源:威宁每日新闻网

  今年来,威宁县政务服务中心提高政治站位,坚持以人民为中心的思想,优化便民服务措施,提升便民效能,高效便捷服务群众。

  开辟惠民绿色通道。政务服务中心在所有窗口设立特殊人群绿色通道,方便特殊群众前来办理业务,合理优化增设窗口,缩短办事群众等待时间。

  开展延时服务。针对办事群众较多,集中性强的业务,采用下班延时、周末加班等方式办理业务工作。

  开展业务培训。不定期组织中心业务人员、入驻窗口的工作人员赴省政务服务中心跟班学习及赴外省考察学习,不断提高工作人员的办事效率,节约办事群众办事时间。

  权力下放乡镇。逐渐将权力下放到乡镇,加强县、乡、村三级“网上申请、网上受理、网上审批、网上办结”服务系统的建设。

  加强部门对接工作。通过与公安局、合医办和国地税等办件量较大的窗口部门对接,政务服务中心进行集中窗口调整,按照“一窗式”服务模式进行服务,增配专门叫号设备,更好地服务群众,提升窗口办事效率,提升办事群众满意度。

作者:臧锐 编辑:韩春华

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